Πολιτική απορρήτου

1. Ποιοι είμαστε

Το addsynapse είναι υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα λογαριασμού και εκτελών την επεξεργασία για το περιεχόμενο του site σας με το οποίο ζητάτε να δουλέψει το AI. Επικοινωνία: μέσω της φόρμας επικοινωνίας του site.

2. Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε

• Δεδομένα λογαριασμού: όνομα, email, hash κωδικού, ρυθμίσεις δύο παραγόντων, μέλη ομάδας, αναγνωριστικά παρόχου σύνδεσης.
• Δεδομένα site: διεύθυνση site, κλειδιά (τα μυστικά κρυπτογραφημένα), κατάσταση modules και πακέτων, μετρητές χρήσης.
• Περιεχόμενο με το οποίο ζητάτε να δουλέψει το AI: δεδομένα προϊόντων και σελίδων που χρειάζεται ένα αίτημα, και η ίδια η συνομιλία. Προσωπικά δεδομένα των πελατών του καταστήματός σας (ονόματα, email, τηλέφωνα, διευθύνσεις) δεν αποστέλλονται σε εμάς.
• Δεδομένα χρέωσης: τα διαχειρίζεται η Stripe· κρατάμε το αναγνωριστικό πελάτη, την κατάσταση συνδρομής και μεταδεδομένα τιμολογίων.
• Μηνύματα της φόρμας επικοινωνίας και απαραίτητα τεχνικά logs (με διευθύνσεις IP μόνο ως hash όπου είναι δυνατό).

3. Γιατί και με ποια νομική βάση

Για να παρέχουμε την υπηρεσία στην οποία εγγραφήκατε (σύμβαση), για να την προστατεύουμε και να αποτρέπουμε κατάχρηση (έννομο συμφέρον), και για φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις (νομική υποχρέωση).

4. Υπεργολάβοι επεξεργασίας

• Anthropic (πάροχος μοντέλου AI, ΗΠΑ) — επεξεργάζεται το περιεχόμενο των αιτημάτων για να δημιουργήσει απαντήσεις· δεν χρησιμοποιείται για εκπαίδευση μοντέλων· Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες ΕΕ.
• Stripe (πληρωμές) — στοιχεία κάρτας και χρέωσης, τιμολόγια και φόροι.
• Ο πάροχος φιλοξενίας μας στην ΕΕ (servers και αντίγραφα ασφαλείας) και ο πάροχος αποστολής email.

5. Διατήρηση

Δεδομένα λογαριασμού όσο υπάρχει ο λογαριασμός· συνομιλίες και εγγραφές χρήσης για το διάστημα που χρειάζεται για την παροχή και τη χρέωση της υπηρεσίας· τιμολόγια όσο ορίζει ο νόμος.

6. Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, φορητότητα ή διαγραφή των δεδομένων σας, να αντιταχθείτε ή να περιορίσετε την επεξεργασία, και να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr).

7. Ασφάλεια

Κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά και κρυπτογράφηση μυστικών κατά την αποθήκευση, έλεγχος δύο παραγόντων, υπογεγραμμένα αιτήματα, ελάχιστα δικαιώματα πρόσβασης και αρχεία καταγραφής. Λεπτομέρειες στη σελίδα ασφάλειας.